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[主观题]

网点主动发起的撤销业务,属客户原因的,应有(),经网点现场管理人员审批签章后办理,相关凭证按照会计档案管理规定保管。

网点主动发起的撤销业务,属客户原因的,应有(),经网点现场管理人员审批签章后办理,相关凭证按照会计档案管理规定保管。

A.客户出具正式公函或本人有效身份证

B.银行受理回执

C.客户签章确认

D.特殊业务凭证

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第1题
以下哪些业务必须由网点负责人或运营主管现场审批签章同意后办理,不得补签。()

A.柜面冲正业务

B.储蓄存单、国债凭证办理凭证更换业务

C.手工补制的储蓄存单、国债业务

D.手工补制的特种转账传票,内部借贷方凭证

E.人脸识别不通过,由网点运营主管、现场审核人员与操作柜员共同确定客户身份真实出具的情况说明

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第2题
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》,下列关于任务撤销说法正确的是()

A、对于流程未终结或记账失败的任务,可以由网点发起任务撤销。

B、须由受理网点运营主管审核同意签字(章)后,由业务受理人员发起,经授权后办理。

C、撤销发起人应在原受理记录凭证上批注任务撤销的受理记录号及撤销原因。

D、撤销完成后,可重新发起业务流程

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第3题
若业务办理完成后发现凭证信息有误,客户已离柜的,网点确认此业务办理无误,可以由网点提供说明,运营主管签章确认,后续不需客户补签()
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第4题
网点办理各类须运营主管签章审批的业务,遇周末、节假日运营主管不在网点的,可由()与()核实同意办理后,先由现场审核人员标注“已与运营主管核实,其同意办理,XX(何时)补签”并签章确认后先行办理,待下一工作日由运营主管补签字后进行影像回扫。

A.授权

B.现场审核人员

C.经办柜员

D.运营主管

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第5题
支行节假日办理对公业务,网点可以自行处理的业务,受理人员按照制度要求审核客户证件及意愿、业务资料、审批手续等无误后办理。()
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第6题
大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好(),主动识别、搜集客户需求与意见,指导客户进行业务预处理,及时应对网点服务突发情况与客户投诉。

A.网点安保工作

B.网点厅堂客户服务

C.网点柜面服务

D.网点营销服务

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第7题
BOS系统中“业务冲销”说法不正确的是()

A.对于流程已经终结的内部差错业务,可由受理网点发起BOS业务冲销。

B.受理网点需通过BOS后续业务申请功能,提交业务冲销申请,经作业中心审核后办理。

C.作业中心办理业务冲销须经流转授权。

D.作业中心办理业务冲销后,应及时通知受理网点,网点应做好后续资金处理

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第8题
现金计划管理中心审批后,网点不能撤销调拨申请;由于业务需求变化确需取消调拨申请的,经高级柜员、营运主管或网点负责人批准后,通知现金计划管理中心调度岗人员撤销()
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第9题
经审批可以办理对公人民币结算业务的网点,均可办理账户金钥匙业务
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第10题
客户办理凭证正式挂失,无密账户需经网点_____授权后方可办理。

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