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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

到达客户端,敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()

A.留下到访通知单后离去

B.再等待10分钟

C.离开,再约时间

D.一直按门铃或者敲门确定用户

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第1题
客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在()内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.30分钟

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第2题
客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在多长时间内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容?()

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.30分钟

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第3题
智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。()
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第4题
保修岗工作人员进入客户家中前,按门铃或敲门三声,若没有应答,应等候()进行第二次按门铃或敲门。

A.10—12秒钟

B.5—10秒钟

C.3—5秒钟

D.1—5秒钟

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第5题
进入客户家中前,先穿好鞋套,按门铃或敲门()声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候()秒钟左右进行第二次按门铃或敲门,等待客户回应。

A.二声;5—10

B.三声;5—10

C.二声;10—15

D.三声;10—15

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第6题
骑手小张到达客户处后敲门无人应答,不正确做法是()

A.客户应该不要餐品,直接退给商户

B.小张把餐品放置在门口,点击送达,等待客户联系小张

C.电话多次联系不上,发短信和拍照告知客户餐放在门口

D.联系商户,请求协助联系客户

E.小张用非账号绑定的手机联系客户

F.多次拨打客户在APP号码后均无人接听,小张点击异常报备

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第7题
抵达用户家时,有门铃的要首先按用户门铃一次,不得连续按压,停()秒后再按第二次,等待用户开门;无门铃的敲用户门时必须用中指敲()声,间隔()秒后再敲三声,等待用户开门。
抵达用户家时,有门铃的要首先按用户门铃一次,不得连续按压,停()秒后再按第二次,等待用户开门;无门铃的敲用户门时必须用中指敲()声,间隔()秒后再敲三声,等待用户开门。

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第8题
对于城区异网用户,我们可采取哪种方式进行预热邀约成功率更高()

A.贴通知单预热再敲门

B.通知用户可办理电信不限量套餐

C.直接敲门发宣传单

D.打电话叫用户来参加现场活动

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第9题
到达上车地点,但乘客爽约,应如何处理?

A.联系不上乘客,自行离开,再报备客服

B.司机等候超过一个小时,联系不上乘客,可默认订单取消,直接离开

C.通过司机端联系乘客三次以上,并将和已就位的截图发送给客服

D.与租赁公司报备即可

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第10题
顾客位置不对如何处理()

A.直接在顾客定位地址点送达

B.到达顾客原定位处后,在app报备异常或者通过人工客服上报

C.联系客户在app上修改地址后,再进行配送

D.如客户无法或者不配合修改的,及时联系客服取消

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