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[单选题]
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。
A.魅力特性
B.必须特性
C.固有特性
D.赋予特性
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A.魅力特性
B.必须特性
C.固有特性
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A 一元质量特性
B 必须质量特性
C 魅力质量特性
D 多元质量特性
A.特性可以是固有的或赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
A客体是指“可感知或可想象的任何事物”。
B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
C要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
