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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

由于企业自身工作中的问题引起客户的不满意而造成的客户流失被称为（)。

A.被动流失

B.过失流失

C.恶意流失

D.主动流失

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更多“由于企业自身工作中的问题引起客户的不满意而造成的客户流失被称…”相关的问题

第1题

客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（)客户流失形式？

A.自然流失

B.竞争流失

C.恶意流失

D.过失流失

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第2题

企业可以将企业濒临流失的客户分为（）。

A.正常流失业类型

B.自然流失业类型

C.竞争流失业类型

D.恶意流失业类型

E.过失流失类型

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第3题

客户的()不是人为因素造成的，如客户的搬迁和死亡等。

A.恶意流失

B.过失流失

C.自然流失

D.竞争流失

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第4题

客户由于企业服务态度恶劣而离开，叫做()

A、产品和技术流失型

B、价格流失型

C、服务流失型

D、自主流失型

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第5题

客户流失可以是与企业发生一次交易关系的新客户流失，也可以是与企业长期发生交易的老客户流失。（)

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第6题

在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于()

A.被竞争对手吸引走的客户

B.低价寻求型客户

C.蓄意摒弃的客户

D.条件丧失型流失客户

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第7题

不能作为客户不满意调查的信息获取渠道的是:

A.现有客户

B.潜在客户

C.已流失客户

D.竞争者客户

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第8题

()是客户忠诚的必要前提，员工的流失必然带来客户的流失。

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第9题

初创企业为了使业绩早出成果，对客户的信用度失控，出现的通病是()。

A、资金流失

B、应收账款

C、客户流失

D、实收账款

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第10题

当企业的产品或服务落伍时导致客户流失属于（）。

A.企业自身原因导致

B.客户原因导致

C.双方原因导致

D.产品原因导致

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