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[单选题]

对绩效指标进行标准化定义的目的是确保（)。

A.时间维度、质量维度、数量维度的准确性

B.有详细的特性描述和量化分数或分数区间

C.将定性指标的结果评价划分为多个可能性的等级

D.考核者和被考核者对绩效指标的理解可以达成一致

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第1题

QQTC模型是指在将关键成功因素转化为绩效指标时，应该从质量、数量、时间和成本四个维度进行绩效指标的提炼。（)

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第2题

绩效考评指标的维度要素包括（)。

A.指标名称

B.指标定义

C.标志

D.权重

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第3题

（)可以选择服务对象的满意度、服务质量、响应时间、公众满意度、业务量、被投诉次数、意见采纳数量、信息公开数等方面的指标。

A.业务效果维度

B.服务对象维度

C.内部业务流程维度

D.学习与成长维度

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第4题

科学的绩效评估维度主要包括（)。

A.政治维度

B.经济维度

C.社会维度

D.程序维度

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第5题

在几种有代表性的课程定义中，表现为“教学大纲和教科书”的是哪一种（)？

A.学科维度

B.经验维度

C.目标维度

D.计划维度

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第6题

数据质量是描述数据价值含量的指标，常见的数据质量评估维度包括：（)、数据规范性、数据准确性、（)、（)等

A.数据及时性

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D.数据一致性

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第7题

行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的（）

A.信度

B.效度

C.准确性

D.可操作性

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第8题

落实站址的多维度评价。从站址价值、稳定性、不可替代性三个维度建立科学的站址评价体系，依托系统数据，对各维度进行量化评分。（)

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第9题

韦纳提出,可以根据三个维度对成败原因分类它们是（）

A.内外维度

B.稳定性维度

C.可控性维度

D.时间维度

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第10题

在确定了组织关键绩效指标后，就需要按照（)三个维度对组织的关键绩效指标进行汇总。

A.关键成功领域

B.关键绩效要素

C.关键绩效指标

D.一般绩效指标

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第11题

戴维•加文从不同维度对产品质量做了的定义，那么基于用户维度，顾客满意的产品具有好的质量。（)

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