为加强群体性事件的监控力度，总公司对分公司要求有哪些（）

A、分公司须建立群体性事件的处理预案，确保预案的每个环节畅通。必要时应提前进行演练，使关键岗位人员明晰职责和处置流程

B、根据保险消费者事务工作委员会的处理决定进行相应处罚

C、分公司须密切监测退保给付风险及投诉动态，若出现有群诉及群诉苗头的案件，分公司须第一时间派出工作组到现场处置，并启动工作预案

D、若发生群体性事件，应根据公司突发事件应急预案的相关规定进行处置