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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与客户沟通的过程中,巧妙的利用“提问技巧”,能够掌握沟通的主动权,取得意想不到的效果,下面()等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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更多“与客户沟通的过程中,巧妙的利用“提问技巧”,能够掌握沟通的主…”相关的问题
第1题
沟通过程中,提问和聆听是常用的()。

A.沟通方法

B.沟通渠道

C.沟通技巧

D.沟通方式

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第2题
加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有()。

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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第3题
(),是与客户沟通过程中的一个步骤。

A.制定目标

B.事前准备

C.提问技巧

D.确认需求

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第4题
各位人员需要掌握()。客服人员与客户沟通,既要熟练运用各种(),还要掌握一定的口才技巧,这决定着与客户的沟通是否能够取得良好效果。
各位人员需要掌握()。客服人员与客户沟通,既要熟练运用各种(),还要掌握一定的口才技巧,这决定着与客户的沟通是否能够取得良好效果。

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第5题
沟通中“沟”是手段,“通”是目的。沟通中常用的提问方式有()

A.询问型提问

B.求教型提问

C.肯定句提问

D.限定型提问

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第6题
话务员在与客服交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。()
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第7题
与患者沟通过程中,在技巧上更要采取的是开放式提问。()
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第8题
言语沟通在技巧上,更主要采用()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.重要提问方式

D.释义提问方式

E.针对性提问方式

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第9题
电话沟通能力就是话务员在与客户交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等绩效与客户建立融洽关系,并进行交流与沟通。()
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第10题
在沟通的过程中,了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。()有助于我们了解别人的需求,同时提问在沟通的过程中还有很多的应用、

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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第11题
物流行业客户沟通技巧包括()。

A.明确目标

B.理性沟通

C.注意倾听

D.善于提问

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