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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票员对岗交接，要求准确迅速，不影响旅客购票。（)

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上)规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。（)
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第2题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，车站售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。（)
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，遇有大客流危及旅客人身安全，站长可安排敞开出口。（)
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。（）
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。（）
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站候车室稳定应保持在冬季16℃～20℃，夏季26℃～28℃。（）
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第7题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区有自助查询终端，内容完整、准确。（)
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，高铁车站不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。（）
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第9题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。（)
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第10题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。（)
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有登记、有服务，有交接。（）
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