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[多选题]

班组管理中的帕累托定律包括()、()、薄弱环节、少数事故率高的设备和经常引起客户不满的服务、以及能引起最大利润的少数客户和市场。

A.可以依赖的少数成员

B.可以依赖的多数成员

C.盯住少数犯错的少数成员

D.盯住多数犯错的多数成员

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第1题
的依据是意大利经济学家帕累托的不均匀分布定律,是一种按照局部成本在总成本中所占比重的多少以及根据“关键的少数,次要的多数”的思想来选择价值工程对象的方法

A.寿命周期法

B.强制确定法

C.百分比分析法

D.ABC分类法

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第2题
ABC分类法是根据 ()曲线所揭示的“关键的少数和次要的多数”的规律在管理中加以应用的。

A.海因里希

B.托勒姆

C.帕累托

D.墨菲

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第3题
在现实生活中,常听人抱怨,是因为心态的问题,其实能帮助自己的不是他人,而是自己。倘若了解并能熟练运用处事,一切问题就迎刃而解了()

A.BC情绪理论法则

B.费斯汀格法则

C.帕累托法则

D.帕累托定律

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第4题
帕累托图不能清晰地描述最为重要(关键_x000b_少数)的客户需求。()
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第5题
一般会采用(二八定律又名80/20定律、帕累托法则)的反向操作,将客户进行分类管理()
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第6题
一个项目具有特定的服务水平协议,以保证对客户的服务质量。项目经理应使用什么样的工具,来确定该服务的稳定性以及可预测性()

A.控制图

B.帕累托图

C.流程图

D.标杆对照

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第7题
帕累托定律(Pareto rule)告诉我们,给一个公司带来()利润的是()的客户

A.20%;80%

B.80%;20%

C.30%;70%

D.70%;30%

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第8题
下列方法中,能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是()。

A.流程图法

B.试验设计

C.控制图

D.帕累托图

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第9题
帕累托图主要作用是什么()

A.便于风险量化

B.将精力集中到最关键少数的问题上

C.帮助预测未来的问题

D.改进风险管理

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第10题
采用ABC分类法可加强对库存物资的管理,下列关于ABC分类法的说法,不正确的是()。

A.ABC分类法是根据帕累托曲线所揭示的“关键的少数和次要的多数”的规律在管理中的应用。

B.ABC分类法又称重点管理法

C.ABC分类法仅限于将库存物资分成A,B,C三类

D.A类物资品种占全部库存物资品种的比例约为5%—10%。

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第11题
下列方法中,能确定影响项目质量的因素的由随机事件还是突发事件引起的方法是()。

A.流程图法

B. 试验设计

C. 控制图

D. 帕累托图

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