题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%-70%,其余30%-50%的时间,可以注视对方脸部以外5-10米处,这样比较自然、有礼貌。()
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A.近距离时,可随意看对方身体任意位置
B.和人交谈时,应从下面注视对方
C.注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户
D.面带微笑,不东张西望
A.表情要自然,姿态要稳重,语言要有修养,眼神要正视对方
B.有礼貌地称呼对方,作自我介绍
C.向患者说明本次交谈的目的和大约所需的时间
D.告诉患者在交谈的过程中,希望他随时提问和澄清问题
E.当患者已了解交淡的意义,并且已无紧张情绪时可开始交谈