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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在和客户交谈中应该多赞美，少抱怨，不责怪;态度诚实;多用礼貌用语。（)

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更多“在和客户交谈中应该多赞美，少抱怨，不责怪;态度诚实;多用礼貌…”相关的问题

第1题

在工作交往中，要勤用礼貌用语。（)

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第2题

礼貌是礼仪的一种表现形式，礼貌用语是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语，多使用礼貌用语是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。（)

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第3题

面试中要注意礼貌用语。（)

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第4题

在电话拜访中，没有完全听清楚客户问题时，常用的礼貌用语是:“很抱歉，我刚才没有听清，麻烦您再重复一次，好吗？谢谢!”。（)

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第5题

客服人员应该以诚实的态度去接待每一位客户，戴高帽这种行为是完全不可取的。（)

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第6题

交谈中的礼仪细节包括（)

A.掌握分寸

B.以对方为中心

C.对所有交谈对象一视同仁

D.礼貌用语

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第7题

面试过程中，要用礼貌用语。（)

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第8题

营业人员面对客户应表现出谦恭的态度，与客户交谈时多用（)。

A.提高嗓音

B.敬语

C.命令词语

D.争辩词语

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第9题

客服人员在与客户沟通时遇到问题要多()，少责怪对方。

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第10题

与客户第一次交谈，我们应避免多提问（)

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