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[判断题]

CRM（零售)系统以全国为单位，每名客户能归属于多个网点。（)

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第1题

CRM平台（零售)客户在全国只有一个归属网点。（)

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第2题

中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上，依托"以()为中心“服务理念，升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第3题

CRM（零售)系统按最近（)个月客户日均总资产（AUM)最大的网点确定客户归属网点。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第4题

金融资产月日均100万-300万（不含)的客户在零售CRM系统中，属于理财层级客户。（)

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第5题

通过“码上通”系统实现签约的CTS客户归属于营销岗所属网点机构。（)

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第6题

CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具，是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑，现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

CRM平台（零售)为银行和代理设计了两套机构数，便于做好辖内客户营销管理工作。（)

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第8题

CRM（零售)系统中，网点兼职理财经理可负责本系统内月日均资产（)万以下客户的关系管理、客户信息管理、营销管理等工作。

A.1

B.10

C.50

D.100

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第9题

CRM（零售)系统意向客户功能中以哪几项唯一确定“意向客户”？（)

A.客户性别

B.客户开户机构

C.客户姓名

D.手机电话

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第10题

CRM系统中，客户所有持有产品信息均为系统自动获取，不可修改。（)

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第11题

CRM是一种以“客户关系一对多理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。（)

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