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[主观题]

客房服务中心主管的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作,确保信息沟通的()、服务工作的()以及客房部物资管理的()。

客房服务中心主管的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作,确保信息沟通的()、服务工作的()以及客房部物资管理的()。

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第1题
()负责全面客房及楼层的清洁保养和客房对客的服务工作

A.客房部秘书

B.客服服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

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第2题
客房对客服务模式一般分为楼层服务台和客房服务中心两种服务模式。()
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第3题
()是客房部的主体,其主要职责是服务楼层客房以及公共区域的卫生,为客提供优质的客房产品

A.客房服务中心

B.饭店公共区域

C.客房楼层

D.洗衣房

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第4题
客房对客服务模式一般有()。

A.楼层服务台.

B.客房服务中心

C.声讯服务台

D.会议厅

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第5题
()主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。

A.A.客房部秘书

B.B.客房服务中心

C.C.客房楼层组

D.D.客房部经理

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第6题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。

A.客房服务中心

B.饭店公共区域

C.客房楼层

D.客房

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第7题
客房部对客服务的两种模式是()。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前厅部

D.公共区域

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第8题
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。

A.洗衣房

B.客房服务中心

C.客房楼层

D.酒店公共区域

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第9题
贴身管家的出现,是()模式的一项新举措。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.对客服务

D.客人需要

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第10题
夜间服务员的直接上级是()。

A.公共区域主管

B.楼层主管

C.公共区域夜班领班

D.客房服务中心主管

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第11题
为了高效率地为宾客提供优质的服务,各酒店采用了不同的客房对客服务模式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多,而我国过去多采用楼层服务台模式。()
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