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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（)。

A.经营策略

B.计划技术策略

C.营销策略

D.蓝图技巧策略

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第1题

借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量，这种提高质量的策略称为（）。

A.标准跟进策略

B.蓝图技巧策略

C.市场调查策略

D.规范服务策略

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第2题

下列描述不属于目标市场经营策略的是（)

A.无差异营销策略

B.分散营销策略

C.差异化营销策略

D.集中营销策略

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第3题

淘宝网的主要经营策略包括（)。

A.会员制营销策略

B.免费策略

C.价格策略

D.支付宝的应用

E.互动评价

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第4题

企业营销计划要清楚的说明我们的营销策略、定位策略，然后通过定价策略、促销组合、销售过程和渠道策略说明如何支持（)的开展。

A.总体营销策略

B.总体经营策略

C.总体生产策略

D.总体财务策略

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第5题

品类策略主要包括营销策略和供应链策略。以下哪条不属于营销策略。（)

A.增加人流量

B.刺激购买

C.提高客户服务水平

D.提高消费量

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第6题

营销计划包括：（)。

A.总体营销战略

B.定价策略

C.销售渠道策略

D.促销策略

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第7题

顾客市场关系营销策略包括（）。

A.客户关系管理

B.后营销理论策略

C.接触计划

D.频繁市场营销理论策略

E.顾客忠诚计划

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第8题

开局亮相的策略技巧包括（)。

A.探测对方底细的策略技巧

B.施加消除压力的策略技巧

C.创造洽谈气氛的策略技巧

D.提出谈判方案的策略技巧

E.处于不同地位的策略技巧

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第9题

企业在确定目标市场时，采取的营销策略包括()。

A.专业化营销策略

B.无差异性营销策略

C.差异性营销策略

D.集中性营销策略

E.全面化营销策略

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第10题

具有针对性较强，便于取得连带优势、提高企业知名度的营销策略是（)。

A.无差异性营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.目标市场营销策略

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