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[判断题]

每课服务中要求开课后10min对未出勤未请假的学员进行电话沟通()

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第1题
离心泵在出口未开的情况下,不允许运行的时间超过()

A、10min

B、5min

C、1-2min

D、15min

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第2题
最有可能保证只按适当的金额开具工资支票的控制措施是:

A.定期核对工资单上员工的工资单

B.要求对员工出勤时间卡进行监督审批

C.定期现场观察工资支票的发放

D.要求将未发出的支票交还给出纳

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第3题
对“kaoqin”数据库中的表“出勤”,建立文件名为“bd2”的表单,标题为“出勤情况查询”,表单上有一个表格
对“kaoqin”数据库中的表“出勤”,建立文件名为“bd2”的表单,标题为“出勤情况查询”,表单上有一个表格控件和3个命令按钮“未迟到查询”、“迟到查询”和“关闭”。 单击“未迟到查询”按钮,查询出勤情况表中每个人的“姓名”、“出勤天数”和“未迟到天数”,其中“未迟到天数”为“出
对“kaoqin”数据库中的表“出勤”,建立文件名为“bd2”的表单,标题为“出勤情况查询”,表单上有一个表格

对“kaoqin”数据库中的表“出勤”,建立文件名为“bd2”的表单,标题为“出勤情况查询”,表单上有一个表格控件和3个命令按钮“未迟到查询”、“迟到查询”和“关闭”。 单击“未迟到查询”按钮,查询出勤情况表中每个人的“姓名”、“出勤天数”和“未迟到天数”,其中“未迟到天数”为“出

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第4题
关于增值服务,以下开单正确的是()

A.销售讲解增值服务为免费赠送,开不合格,需回访

B.介绍增值服务时,服务内容未完整告知,遗漏身在异国他乡,开不合格需回访

C.介绍增值服务时,遗漏了:具体内容可以参考服务折页,请问您清楚吗开不合格无需回访

D.客户所选择档次的保费未满足增值服务的ANP要求,销售以提高保额就可赠送增值服务进行游说,开不合格-无需回访

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第5题
对服务供方的考核依据()

A.内部监督检查评定的流程执行率、清洁结果;外部监督检查发现的不合格

B.人员出勤、团队、清洁材料、工具设备未满足约定标准

C.客户投诉

D.供方员工考勤违纪、打架斗殴、酗酒上岗及其他不符合 BI 规范的行为

E.供方公司对我司人员进行贿赂、供方员工在物业管理区域内的偷盗等违法违规行为

F.客户满意度调查结果

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第6题
设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(单位:min)是一随机变量,它服从的指数分布,其密度函数为某顾客在窗口

设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(单位:min)是一随机变量,它服从的指数分布,其密度函数为某顾客在窗口等待服务,若超过10min,他就离开.

(1)该顾客某天去银行,求他未等到服务就离开的概率;

(2)设该顾客一个月要去银行五次,求他五次中至多有一次未等到服务而离开的概率

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第7题
罗茨螺杆真空机组,启动后如压力()分钟未达到工艺要求,需停机检查

A.5min

B.15min

C.10min

D.8min

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第8题
银企对账未回复对账单查询的交易菜单是()。

A.公共管理-扫描-综合账单-余额对账单

B.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理

C.内部管理-查询-登记簿-对账单

D.客户服务-签约-对私购物车

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第9题
联程中转开包间拦截到旅客开包员的服务禁忌()

A.催促旅客,错放,错扣违禁品

B.未对开包行李进行复检

C.扔甩旅客行李

D.以上都不是

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第10题
出差按要求须签到,员工实际有出勤但因个人未签到的,当月首次出现,每次下浮绩效奖系数0.5个百分点或减少表现奖分数5分()

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第11题
派班调度监督出勤司机进行酒精测试仪检测,对没有通过检测或未检测者,可以对其出勤。()
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