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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

团队抵店前的准备工作中,下列做法错误的是()。

A.进行预分排房并确认

B.提前准备团队钥匙卡、欢迎卡、餐券等,并装入信封内

C.将团队用餐安排提前通知餐饮部或有关餐厅

D.事先办理好入住登记手续

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更多“团队抵店前的准备工作中,下列做法错误的是()。”相关的问题
第1题
团队客人抵店时可不与团队陪同或领队再次确认入住事宜。

A.错误

B.正确

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第2题
前厅部与餐饮部就协助安排团队客人用锓进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.磋商团队客人的用餐券的管理办法

B.转达订房客人的用餐要求

C.送交团队客人用房分配表

D.按时送交客情预报表

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第3题
行李领班的工作任务之一是()。
行李领班的工作任务之一是()。

A.礼宾经理不在时受理委托代办事宜

B.掌握团队客人抵离店等信息

C.按计划对所辖员工进行培训

D.发放客用钥匙卡

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第4题
为团队客人提供行李服务时,下列做法正确的是()。

A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领

D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒

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第5题
为什么要做好订房客人抵店前的准备?
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第6题
酒店网络预订的程序大致是()

A.通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

B.通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

C.选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作

D.选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作

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第7题
为团队结账时,下列做法中不恰当的是()。

A.为团队客人分户自付账打印账单

B.核准团队公付账范围

C.在任何情况下,不得谈及团队房价等商业秘密

D.遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告大堂副理批准

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第8题
团队预订中,Cutoffdate/Cutoffdays是指()。

A.取消预订

B.延迟抵店

C.截止日期

D.提前抵店

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第9题
下列关于客情预测传递叙述正确的是()

A.近期预测一般指半个月或半个月以上的预测

B.在客人抵店前夕,应统计客人人数、用房类型并制作“一周客情预测表”

C.客人翌日抵店,可建议召开由总经理或驻店经理主持的协调会,以搞好重大活动的接待

D.在客人抵店前夕,可制作“VIP客人接待通知单”、“鲜花水果篮通知单”“团队接待通知单”等

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第10题
电话订房不利于预订员详细了解宾客对房间种类、用房数量、房价、付款方式、抵离店时间及特殊服务等要求,并适时进行电话促销。

A.错误

B.正确

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