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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业的大客户数量在（)个以上时,适宜建立大客户服务中心。

A.14

B.16

C.18

D.20

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第1题

重视大客户、尊重大客户是赢得大客户忠诚度的先决条件，（)是对大客户表示尊重的一条最佳途径。

A.建立大客户俱乐部

B.使大客户参与企业决策

C.与大客户保持长久联系

D.帮助大客户提升利润空间

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第2题

市公司客户服务中心负责指导建立高危企业、重要客户、大客户安全用电档案和与之相应的客户安全用电应急预案。（)

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第3题

大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（)。

A.大客户系统化管理

B.帮助大客户发展业务

C.互助合作

D.确大客户联盟方式

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第4题

大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。

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第5题

大客户都是优质客户，企业需要不惜一切代价争夺和保持所有大客户。（)

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第6题

某企业有大客户10个，小客户100个，大客户应该每月拜访4次，小客户应该每月拜访1次，每个销售人员每月大约可以拜访20个客户。该企业需要销售人员的数量是

A.3位

B.5位

C.7位

D.9位

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第7题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，一般大客户指报装容量315kVA及以上的用电大客户。（）

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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，一般大客户指报装容量315kV正确及以上的用电大客户。（）

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第9题

大客户不等于好客户，可能的原因是（）。

A.大客户可能财务风险大

B.大客户经常另起炉灶

C.大客户管理风险大

D.大客户利润风险大

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第10题

市公司客户服务中心负责对大客户及重要客户的方案审批、设计图纸审核、合同签订工作。（)

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