首页 > 大学本科> 管理学
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在英国,最先在公共服务中引入“以顾客为中心”的是()

A.撒切尔夫人政府

B.布朗政府

C.梅杰政府

D.布莱尔政府

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在英国,最先在公共服务中引入“以顾客为中心”的是()A、撒切…”相关的问题
第1题
在英国,最先在公共服务中引入“以顾客为中心”的是()

A.撒切尔夫人政府

B.梅杰政府

C.布莱尔政府

D.布朗政府

点击查看答案
第2题
西方国家行政组织职能结构的重构体现在不断强化公共服务责任与分权改革两个方面,强化政府公共服务责任主要有以下哪几条途径()。

A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化,并且制定政府顾客服务标准

B.引入竞争求质量的公共服务机制

C.借鉴企业管理技术与方法,在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等

D.以强化绩效评估为指引的改革计划,不断提升公共服务质量

E.行政组织向社会转移权力

点击查看答案
第3题
英国是新公共管理运动的发源地之一。1979年()上台以后,英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划,开始了以注重商业管理技术、引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。

A.梅杰

B.布莱尔

C.里根

D.撒切尔夫人

点击查看答案
第4题
新公共管理理论的基本主张有()

A.强调集权管理

B.将企业管理方法引入政府管理

C.在行政管理中引入竞争机制

D.强调政府的回应性

E.在公共服务中坚持顾客导向

点击查看答案
第5题
西方国家地方政府变革中强化公共服务责任的途径主要有()。

A.引入竞争

B.借鉴企业管理经验

C.引入顾客导向的公共服务文化

D.把更多社会事务纳入管制

点击查看答案
第6题
英国新公共管理改革中,城市公共服务供给引入强制性竞标制度,公共服务项目在()之间竞争。

A.市政部门

B.私人机构

C.非营利组织

D.上下级政府

点击查看答案
第7题
英国是“新公共管理”运动的发源地之一。 1979 年撒切尔夫人上台以后,英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划,开始这种以注重商业管理技术,引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。商业管理技术在英国公共部门的引入始于 1979 年,并以雷纳 ()

A.政府和社会的需要

B.政府和财政的需要

C.社会和经济的需要

D.财政和经济的需要

点击查看答案
第8题
西方发达国家强化地方政府公共服务责任的途径主要有:()

A.引入顾客导向的公共服务文化

B.引入竞争

C.借鉴企业管理技术与方法

D.把更多社会事务纳入管制

点击查看答案
第9题
以下哪些属于新公共服务的基本理论内涵()。

A.以顾客为中心

B.重视公民权

C.追求公共利益

D.重视人的价值

E.服务于公民

点击查看答案
第10题
物流增值服务的主要领域有以顾客为中心、以促销为中心、以制造为中心和以()为中心等4个方面。
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改