题目内容
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[单选题]
能对旅行社直接生产过程和经营管理水平进行直接反映的环节是()
A.旅行社的接待过程
B.旅行社的销售过程
C.旅行社的生产过程
D.旅行社的计调工作
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A.旅行社的接待过程
B.旅行社的销售过程
C.旅行社的生产过程
D.旅行社的计调工作
A.旅行社财务工作
B.旅行社销售工作
C.旅行社接待工作
D.旅行社宣传工作
A.旅行社服务质量的优劣更强调人的因素
B.旅行社的服务是一个动态的非实物形态的工作过程
C.旅行社的服务过程也就是旅游者的消费过程,在时间上具有同步性
D.旅行社的服务在特定的时间和条件下,对旅游者来说只能是一次性的,具有不可逆转性
A.甲旅行社
B.境外接待社
C.甲旅行社和境外接待社
D.甲旅行社或境外接待社