题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
具备工单电商式在线评价包含()等方式的单位,在服务完毕后应告知客户对本次服务工单在线评价的方式,并善意提醒用户尽快完成在线评价
A.网厅
B.手厅
C.微信
D.沃扫码
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A.网厅
B.手厅
C.微信
D.沃扫码
A.超时工单
B.重复工单
C.易引发舆情的重点投诉客户工单
D.有升级投诉风险的重点投诉客户工单
A.可享受预约保养50元优惠,客户完成预约后会收到短信核销码电子凭证,并收到经销商电话确认后,在有效期内前往经销商完成服务,出示核销码结算尾款
B.可享受预约保养100元优惠,客户完成预约后会收到短信核销码电子凭证,并收到经销商电话确认后,在有效期内前往经销商完成服务,出示核销码结算尾款
C.经销店开DMS工单时,使用F0101010创建正式售后工单,输入文本项"TXTDS",用核销码覆盖"电商核销码"字样
D.经销店开DMS工单时,使用F1010101创建正式售后工单,输入文本项"TXTDS",用核销码覆盖"电商核销码"字样
A.《零星维修派工单》
B.《维修工程派工单》
C.《客户服务维修派工单》
D.《家居维修服务派工单》