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[多选题]

下列哪些行为可以快速提升“三线份额”?()

A.预覆盖精准发力

B.家宽稳存量拓增量,提升网络及服务品质

C.专线开展冲锋行动

D.企宽聚焦细分市场需求

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第1题
二阶段家客攻坚战提出()提升。

A.服务能力提升

B.网络能力提升

C.管理能力提升

D.队伍能力提升

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第2题
为提升在网用户粘性,利用数据模型赋能一线,对存量移网、宽带用户开展精准营销,以家庭为引领,通过融合化,5G化,金融化,智家化,全面开展单转融工作。()
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第3题
网络优化的目标有哪些?()

A.合理实现5G网络广覆盖

B.提升频谱利用率

C.节省成本

D.提升用户体验

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第4题
进一步优化产业结构、加强创新驱动、强化业务协同、全面深化改革、着力提质增效、要素精准发力,提升能力不包括()。

A.科技引领

B.价值创造

C.服务保障

D.科技支持

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第5题
在优化云资源池调度分配策略中,对于分配率低且利用率低的问题,采取提升举措的是? ()

A.存量和增量调整分配

B.存量提高整合,增量调整分配

C.存量和增量提高整合

D.存量调整分配,增量提高整合

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第6题
提交“专线品质提升”流程问题需要在OA系统()下发起流程。

A.OA首页-业务流程

B.OA首页-业务流程-起草工单

C.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理

D.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理-专线品质提升流程

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第7题
中国移动推出的家庭智能组网服务,包括()

A.用户家庭网络现场评测

B.组网方案设计、安装部署及持续的保障服务,实现家庭WiFi全覆盖

C.增强网络稳定性和网络速度

D.提升用户网络体验

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第8题
物业服务能够实现房地产项目的开发价值,主要体现在()。

A.物业管理能够维护开发企业的项目品质

B.提升商业项目品质,提升资产价值

C.利用物业品牌快速销售项目产品

D.开发企业将项目直接委托给下属物业公司,可促进项目销售

E.开发企业品牌有利于物业企业提升服务价值

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第9题
2020年陕西公司省市联动深入开展(),通过健全横纵向协同机制、狠抓问题闭环优改、聚力关键短板提升、持续完善服务责任体系,手机和家宽满意度实现“双领先”,资费套餐、手机上网质量、家宽上网质量三大短板感知取得明显突破。

A.服务阳光工程

B.服务牵引工程

C.服务削峰工程

D.服务领先工程

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第10题
提升基础服务管理,持续保持客户满意度领先优势,需要()

A.建体系:不断完善服务管理考核体系

B.保基础:夯实基础服务质量确保优势

C.优品质:持续开展服务品质监测优化

D.促沟通:促进多渠道客户沟通及宣传

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