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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面哪一项是服务资产和配置管理的最佳描述?()

A.描述硬件的拓扑结构

B.描述配置项是如何共同工作来交付服务的

C.定义哪些软件应该安装在哪些特定的硬件

D.定义版本号在发布中是如何使用的

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第1题
下面哪些属于服务资产与配置管理范围?()

A.记录配置项之间的关系

B.配置项的识别

C.记录和控制虚拟配置项

D.批准软件的购买以支持服务资产与配置管理

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第2题
下列哪一项是基于服务的服务级别协议的最佳描述?()

A.是与某个单个客户组签订的协议,涵盖了这些客户使用的所有服务

B.为单一客户描述某一服务的协议

C.是涵盖了在多级SLA结构中与服务有关的问题

D.为使用某项服务的所有客户描述该项服务协议

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第3题
容器的优势描述不准确的是哪一项? ()

A.容器环境和宿主机环境完全隔离,又快速又简单

B.运维人员只需要配置管理标准的runtime,就可以运行几乎所有容器

C.硬件级资源多租户分配

D.基于DevOps. 微服务、CI/CD等

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第4题
下面哪一项可以描述网络拓扑结构?

A.仅仅是网络的物理设计

B.仅仅是网络的逻辑设计

C.仅仅是对网络形式上的设计

D.网络的物理设计和逻辑设计

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第5题
就为业务增加价值而言,下面哪一项描述了服务运营的贡献?()

A.服务的成本可以设计、预测和验证

B.可以识别对优化的测量

C.可以规范服务价值

D.服务价值真正能被客户看到

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第6题
下列哪项是对运营级别协议(OLA)的最佳描述?()

A.是服务提供商和同一组织中的其它部门之间的协议

B.是服务提供商和外部组织之间的协议

C.是用来为客户描述服务是如何日常运营的文档

D.是为运营人员描述业务服务的文档

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第7题
下面哪一项正确描述了OSI模型中第3层(网络层)的一个功能?()

A.节点间可靠的网络通信负责

B.关心的是物理地址和网络拓扑

C.决定经过网络传输的通信数量的最佳路径

D.处理表示层实体之间的数据交换

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第8题
什么是服务运营目标的最佳描述?()

A.在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作

B.主动预防所有IT服务的所有中断

C.设计和建立满足业务需求的流程

D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

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第9题
实现两个属于扩展服务集中不同BSS的终端之间的通信过程,以下哪一项描述是错误的()。

A.两个BSS配置不同的密码

B.两个BSS配置不同的网络地址

C.两个BSS配置不同的SSID

D.两个BSS配置不同的鉴别机制

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第10题
软件配置项标识的过程中不包括的部分是()

A.配置项的选择

B.配置项的命名和描述

C.配置项的存取

D.配置项的保护

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