首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列服务用语中，属于大堂副经理常用英语的是（)。

A.Sorry,I don´t know

B.Can we get some discount for weekend

C.We will be attentive to it as soon as possible

D.We do have rooms for those days

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“下列服务用语中，属于大堂副经理常用英语的是()。”相关的问题

第1题

下列服务用语中，属于大堂副理常用英语的是()。

下列服务用语中，属于大堂副理常用英语的是（)。

A、Sorry，I don’t know

B、Can we get some discount for weekend

C、We will be attenteve to it as soon as possilbe

D、We do have rooms for those days

点击查看答案

第2题

下列选项不属于大堂副经理工作任务的是（)。

A.受理客人的投诉

B.对衣冠不整者予以劝阻

C.为客人负责订餐及送餐服务

D.回答客人问询

点击查看答案

第3题

公文中常用“经、兹、查”等词属于

A.称谓用语

B.经办用语

C.征询用语

D.引叙用语

点击查看答案

第4题

下列选项属于总台领班工作任务的是（)。

A.发生意外时立即向大堂副经理和前台主管汇报

B.办理换房手续

C.为客人办理离店手续

D.发放客用钥匙卡

点击查看答案

第5题

下列哪些收费属于非利息性收费？（）

A.大堂服务

B.账户服务

C.业务咨询

D.汇款

点击查看答案

第6题

在国内，客户服务过程中，要注意以诚待人、用语规范、语调适中、语气平和亲切。提倡讲（)。

A.双语

B.普通话

C.英语

D.方言

点击查看答案

第7题

常用服务用语的语言要素有哪些?

常用服务用语的语言要素有哪些？

点击查看答案

第8题

饭店万能钥匙通常配备给总经理、大堂副经理和（)。

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

点击查看答案

第9题

关于使用服务用语表述错误的是()。

关于使用服务用语表述错误的是（)。

A、服务用语是营业性工作的基本服务工具

B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果

C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用

D、礼貌用语与其他的服务用语结合起来

点击查看答案

第10题

在大中型饭店的前厅部，电话总机房主管的直接上级是（）。

A.大堂副经理

B.前厅部经理

C.问讯处主管

D.前厅部秘书

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）