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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

国家电网公司员工服务“十个不准”规定：（)。

A.不准违规停电，无故拖延送电

B.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返

C.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户

D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情

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第1题

国家电网公司员工服务行为“十个不准”规定，不准违反规定（)、无故拖延（)。

A.收费、送电

B.施工、停电

C.停电、送电

D.停电、施工

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第2题

国家电网公司员工服务“十个不准”包含（)

A.不准违反规定停电、无故拖延送电

B.不准为亲友用电谋取私利

C.不准工作时间饮酒

D.不准为客户指定设计、施工单位

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第3题

用电检查人员必须按照国家电网公司员工服务（)的要求，遵纪守法，依法检查，不徇私舞弊，不以电谋私。

A.五个不准

B.八个不准

C.十个不准

D.十二个不准

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第4题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反()，推诿、搪塞、怠慢客户。

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反（)，推诿、搪塞、怠慢客户。

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第5题

国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是（)。

A.《员工守则》

B.《供电服务十项承诺》

C.《员工服务十个不准》

D.《三公调度十项措施》

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第6题

售票员五不准：不准超范围和规定出售车票；不准未收款先售票；不准替他人代买代卖车票；不准违反程序办理退票的手续；（）

A.不准把个人钱包和手机带到自己的工作岗位和在票柜内存放私人现金；

B.不准带私人进入；

C.不准与熟人在窗口聊天。

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第7题

医疗卫生行风建设“九不准”包括（）。

A.不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩

B.不准开单提成

C.不准违规收费

D.不准违规接受社会捐助

E.不准参与推销活动和违规发布医疗广告

F.不准为商业目的统方G.不准违规私自采购使用医药产品H.不准收受回扣I.不准接受患者“红包”等

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第8题

智家工程师在进行客户服务时，关于上门服务纪律，下面说法错误的是：（)

A.不准擅自中断客户通信

B.不准虚假报竣

C.可以私自为客户加装通信设备

D.不准接收客户礼物

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第9题

三不指定不包括以下哪个内容（)。

A.不准为客户指定设计单位

B.不准为客户指定施工单位

C.不准为客户指定供货单位

D.不准为客户指定监工单位

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第10题

凡违采购管理办法规定的程序或内容，违规、越权采购的，仓库管理部门不得办理入库手续，财务部门不准付款。（)

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