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[多选题]

导致冲突产生的沟通因素有

A.沟通渠道障碍

B.沟通双方信息不对称

C.信息传递有效性

D.过度沟通

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第1题
建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有()

A.信息传递手段的障碍

B.传递层次的障碍

C.传递形式障碍

D.信息在传递过程中有了改变

E.语言

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第2题
沟通信息不精确的最主要原因是:()。

A.信息有误

B.沟通双方传递和接收信息的不对称

C.信息传递不及时

D.以上都不是

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第3题
建设性冲突中由于信息发出者的问题,影响沟通的因素有()

A.信息发出者表达能力不足

B.传递形式障碍

C.信息传送不全

D.信息传递不适时

E.社会环境与知识局限产生的障碍

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第4题
沟通作为有效管理的一个环节非常重要,但是会经常出现因沟通不畅而导致的误解。这可能是由于如下的哪个原因造成的?______

A.沟通双方所获得的信息不对称

B.沟通双方所处的背景、立场不同

C.沟通双方原本就对彼此有成见

D.以上都是

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第5题
克服沟通中的障碍的准则是()。

A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

B.加强平行沟通,促进横向交流

C.明了沟通的重要性,正确对待沟通

D.培养“听”的艺术

E.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道

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第6题
按照()不同,沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。

A.沟通的范围

B.沟通的对象

C.沟通的渠道

D.沟通信息的传递方向

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第7题
克服沟通中的障碍一般应遵循的准则有()

A.明了沟通的重要性,正确对待沟通

B.培养“听”的艺术

C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性

E.加强平行沟通,促进横向交流

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第8题
克服沟通中的障碍的准则有()。

A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

B.加强平行沟通,促进横向交流

C.明了沟通的重要性,正确对待沟通

D.培养“听”的艺术

E.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道

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第9题
组织中沟通双方由于地位和心理上的差异而造成的沟通障碍属于()

A.信息发送者障碍

B.信息接收者障碍

C.组织情境障碍

D.沟通双方差异障碍

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