题目内容
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[单选题]
个人消息服务注销业务,如客户欠费,()后方可注销
A.先删除欠费信息
B.核销欠费款项
C.新开一张借记卡
D.需同时缴纳所欠费用
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A.先删除欠费信息
B.核销欠费款项
C.新开一张借记卡
D.需同时缴纳所欠费用
A.客户业务办理前交清欠费并预存相应费用
B.有保底标识的客户保号后保底金额照常收取
C.客户保号后如果欠费,号码会被回收
D.有保底标识的客户保号后收取保号费
A、针对实名制客户进行办理,非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理
B、要求机主本人持有效证件进行办理
C、要求客户手机属于正常通信状态,无欠费
D、可以代办,需携带双方有效证件
A.当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之一计算
B.当年欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算
C.跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之三计算
D.跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之四计算
A.开展欠费客户分析,推行多种方式的柔性催费
B.月度欠费停电户数对总户数的占比小于千分之五
C.客户交清电费及电费违约金后,原则上2小时内复电
D.客户交清电费及电费违约金后,原则上24小时内复电