首页 > 大学本科> 经济学
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的()职能。

A.指挥

B.协调

C.控制

D.组织

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房…”相关的问题
第1题
正确的客房清扫程序是()

A.空房-走客房-住客房-请即打扫房-总台指示打扫房

B.请即打扫房-总台指示打扫-走客房-住客房-空房

C.住客房-请即打扫房-总台指示打扫房-空房-走客房

D.走客房-住客房-请即打扫房-空房-总台指示打扫房

点击查看答案
第2题
针对旅游季,客房清扫顺序是()

A.总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房

B.总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房

C.请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

D.请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

点击查看答案
第3题
日常客房卫生清洁的时间安排顺序是()为先

A.走客房

B.住客房

C.紧急打扫房

D.空房

点击查看答案
第4题
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。

A.错误

B.正确

点击查看答案
第5题
在以下酒店客房部各岗位的任职条件中,要求具有大专及专科以上学历的岗位是()

A.客房服务中心主管

B.客房中心联络员

C.客房部经理

D.楼层主管

点击查看答案
第6题
在旅游旺季,应先打扫走客房,再打扫住客房,以使客房能尽快重新出租。()
点击查看答案
第7题
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题:对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。

A.客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理

B.客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房

C.客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房

D.员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房

E.员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房

点击查看答案
第8题
()有权决定客房是否合格。

A.服务员

B.领班

C.主管

D.客房部经理

点击查看答案
第9题
()负责全面客房及楼层的清洁保养和客房对客的服务工作

A.客房部秘书

B.客服服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改