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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列开场白以提出问题开场的是()。

A.您看过我们的产品吗?

B.您觉得我们的产品如何?

C.昨晚看了个笑话,是这样的

D.王先生,您朋友小李让我来拜访您

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第1题
如果希望应聘者对公司的产品很熟悉,或者想知道他对公司的认知情况,哪种提问方式不正确()。

A.您对我们公司的产品感觉如何?

B.您了解我们的产品吗?

C.如果您承担了这份工作,您会怎样加强学习?

D.您为什么来应聘我们公司?

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第2题
“您觉得我们公司产品怎么样?”是开放式问题。()
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第3题
“你希望减低20%的原材料消耗吗”运用的是()的开场白。

A.以提出问题开场

B.以讲述有趣的事开场

C.以引证别人的意见开导

D.以赠送礼品开场

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第4题
当顾客说其他品牌的产品更好时,导购人员的正确说法是()

A.您什么眼神啊,那种烂品牌也能看上

B.我们行业只有两个品牌卖得好,一个是您说的,一个就是我们的品牌

C.您爱买不买,反正我觉得我们品牌的产品比较好

D.先生,您说错了,我们的产品才是最好的

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第5题
下列话术中运用到感同身受型的化解语术的是?()

A.XX先生,您都是我们XX年的老客户了

B.我非常理解您的心情,请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情,真是够烦的

C.不过,我们应该积极面对才是,对吗?

D.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法

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第6题
感同身受型的常用化解术语()。

A.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法

B.我非常理解您的心情,请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情,真是够烦的

C.不过,我们应该积极面对才是,对吗?

D.您都是长期支持我们的老客户了

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第7题
“在我们开始前,我能请教您一个问题吗?您在公司中真正的任务是什么?”这属于利益引导式开场白中的反问句开场白。()
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第8题
作为一名客服人员,有顾客问:这件衣服这么贵,你这里是否有折扣呢?最佳的回复是哪个()

A.亲,我们的产品已经是折后价了,很实惠的,并且质量有保证

B.亲,我们的产品是官方统一定价,没有任何优惠

C.亲,如果您觉得这件价位偏高,您可以选择其他较为优惠的款式

D.亲,这件衣服我们暂时没有折扣,以后有活动我们一定通知您

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第9题
下列话术中没有运用到感同身受型的化解语术的是?()

A.我非常理解您的心情,换成是我,也会有跟您一样的想法

B.我非常理解您的心情,请您放心(相信)我们一定会……

C.发生这样的事情,真是够烦的,不过,我们应该积极面对才是,对吗?

D.XX先生,您都是我们XX年的老客户了

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第10题
推销中,开场的方式有()。

A.以适度沉默开场

B.以赠送礼品开场

C.以示范产品开场

D.以提出问题开场

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第11题
以下哪些题目存在诱导被调查者回答的毛病()

A.某品牌感冒药销量第一,您觉得它怎样?

B.您认为某品牌运动鞋的质量如何?

C.您会购买某品牌这样的高档货吗?

D.您购买某品牌手机时考虑哪些因素?

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