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[判断题]

应急事件是指物业服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业服务企业和公众产生危害,需要上报领导,等领导批示后进行妥善处理。()

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第1题
()是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业服务企业和公众产生危害,需要立即处理的事件

A.物业管理紧急事件

B.风险

C.物业管理风险

D.紧急避险

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第2题
物业管理是指()通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配
物业管理是指()通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配

套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

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第3题
物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由()承担的意外损失。

A.建设单位

B.业主、物业使用人

C.物业服务企业

D.施工单位

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第4题
物业服务企业在提供物业服务的整个过程中,()是各因素的核心,一切营销活动必须围绕其进行。

A.服务定价

B.服务产品

C.服务沟通或促销

D.顾客服务

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第5题
物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由()承担的意外损失。

A.建设单位

B.物业服务企业

C.业主、物业使用人

D.施工单位

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第6题
《物业管理条例》所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由()按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

A.物业服务企业

B.业主和物业服务企业

C.业主和使用人

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第7题
本条例所称物业管理,是指业主通过共同决定委托物业服务人或者自行管理的形式,对物业服务区域内
的()、()及其()和()进行维修、养护、管理,维护物业服务区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人

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第8题
物业服务人是指物业服务企业()
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第9题
下列有关采取酬金制形式约定物业服务费用的表述中,正确的有()。

A.物业服务费用的计提基数和计提比例均通过物业服务合同约定

B.物业服务资金扣除酬金和物业服务支出后结余的资金归全体业主所有

C.物业服务资金不足交纳物业服务费用部分由物业服务企业承担

D.物业服务费用应以预收的物业服务资金为计提基数

E.物业服务过程中产生的归属业主的其他收入,经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定,可以计提酬金

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第10题
物业安全管理是指物业服务企业接受业主委托,在物业管理区域内营造和维护安全环境的服务活动。()
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第11题
物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损由()享有或者承担的物业服务计费方式

A.物业服务企业

B.业主

C.业主大会

D.业主委员会

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