首页 > 学历类考试> 自考专业课
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

电力客户服务中心办理业务,要求使用普通话服务,严格按照服()应答,语音甜美,语调柔和,亲切自然。

电力客户服务中心办理业务,要求使用普通话服务,严格按照服()应答,语音甜美,语调柔和,亲切自然。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“电力客户服务中心办理业务,要求使用普通话服务,严格按照服()…”相关的问题
第1题
人工广播时,应严格按照标准用语录播,需使用普通话,语调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音()。

A.宏亮

B.清亮

C.柔和

D.清晰

点击查看答案
第2题
电力客户服务中心办理业务,各种信息录制成功率应为()。

点击查看答案
第3题
在国内,客户服务过程中,要注意以诚待人、用语规范、语调适中、语气平和亲切。提倡讲()。

A.双语

B.普通话

C.英语

D.方言

点击查看答案
第4题
服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。

A.语言亲切

B.语调适中

C.语气平和

D.提倡讲普通话

点击查看答案
第5题
关于使用敬语表述错误的是()。

A、语调要甜美、柔和

B、注意时间、地点和场合

C、语言不能呆板

D、不按规定回答顾客的问话

点击查看答案
第6题
电力客户服务咨询、查询业务的处理,应有专人负责的知识库内容,确保信息(),为客户提供准确的自动语音查询服务。

点击查看答案
第7题
客户服务中心的电话呼入应该尽可能简洁明了,()时限也是工作的考核标准之一。

A、呼入平均受理时限

B、电话通话时长

C、业务办理时长

D、应答时长

点击查看答案
第8题
对于乘客的致电表扬,工作人员应在铃响三声之内接起,使用普通话,吐字清晰,语速、语调适中,使用的标准服务用语是:()。

点击查看答案
第9题
()要求单位内部的会计人员在处理业务过程中,严格按照会计法律制度办理。
()要求单位内部的会计人员在处理业务过程中,严格按照会计法律制度办理。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改