两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致,在两名团队成员之间造成紧张气氛,项目经理下一步该怎么做()
A.在风险管理日志中记录该问题
B.将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决
C.将冲突上报给项目发起人
D.连夜考虑该问题,并在早晨做决定
A.在风险管理日志中记录该问题
B.将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决
C.将冲突上报给项目发起人
D.连夜考虑该问题,并在早晨做决定
A.给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告
B.重新分配资源,避免将来产生的冲突
C.团队开会,确定关键问题所在,并允许公开讨论解决
D.上报给项目发起人
A.与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况
B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
C.解决团队会议上的冲突,并促进解决方案
D.让团队成员尝试合作到项目结束为止
A.对外部相关方开会
B.定义需沟通的信息
C.设置焦点小组
D.安排引导式研讨会
A.通知人力资源部门,该团队成员表现不佳
B.与该团队成员会面,以确定低绩效的原因
C.将该团队成员的一些工作分配给其他队成员
D.告知该团队成员不交付工作的后果
A.它使得团队内部进行竞争
B.它使得项目经理通过让团队成员之间相互竞争而促进项目前进
C.它表示项目团队思考并考虑着其他解决方案
D.它使得团队成员对他们的决策充满热情
A.查阅干系人登记册
B.审查项目管理信息系统(PMIS)
C.邀请该高级经理参加下一次项目会议
D.审查沟通管理计划
A.将其添加到风险登记册中,因为团队成员风险态度之间的巨大差距很可能会影响到项目团队的绩效
B.将其添加到风险登记册中,因为这个问题很重要,需要列出
C.不要将其添加到风险登记册中,因为团队成员风险态度通常对团队绩效或项目执行影响不大
D.与团队一起内部处理风险态度
A.提前并私下解决冲突
B.延迟冲突,评估其是否将会在后期影响项目
C.将冲突上报给职能经理
D.查看人力资源管理计划并采取纠正措施
A.工作分解结构(WBS)
B.需求跟踪矩阵
C.资源管理计划
D.执行、负责、咨询和知情(RACI)图
A.与项目发起人商谈
B.自己决定该活动是否包括在内
C.与最终客户进行商谈
D.试图在团队成员之间达成共识
A.要求该团队成员加班去弥补损失的时间
B.通知相关方预期交付期限无法满足
C.强调遵循沟通管理计划的重要性
D.建议重新规划项目活动