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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致,在两名团队成员之间造成紧张气氛,项目经理下一步该怎么做()

A.在风险管理日志中记录该问题

B.将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决

C.将冲突上报给项目发起人

D.连夜考虑该问题,并在早晨做决定

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第1题
项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力()

A.给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告

B.重新分配资源,避免将来产生的冲突

C.团队开会,确定关键问题所在,并允许公开讨论解决

D.上报给项目发起人

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第2题
团队成员A希望离开团队,不断抱怨团队成员B的个性,项目经理应该怎么做()

A.与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况

B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除

C.解决团队会议上的冲突,并促进解决方案

D.让团队成员尝试合作到项目结束为止

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第3题
在项目规划期间,跨文化团队的项目经理希望减少因现场和虚拟团队成员之间的误解而可能造成的延误。项目经理下一步应该怎么做()

A.对外部相关方开会

B.定义需沟通的信息

C.设置焦点小组

D.安排引导式研讨会

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第4题
一位团队成员在要求的时间内工作,但是交付的工作成果不足,项目经理首先应该怎么做()

A.通知人力资源部门,该团队成员表现不佳

B.与该团队成员会面,以确定低绩效的原因

C.将该团队成员的一些工作分配给其他队成员

D.告知该团队成员不交付工作的后果

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第5题
为什么争论是项目讨论的有效部分?()

A.它使得团队内部进行竞争

B.它使得项目经理通过让团队成员之间相互竞争而促进项目前进

C.它表示项目团队思考并考虑着其他解决方案

D.它使得团队成员对他们的决策充满热情

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第6题
一位项目经理负责领导一个复杂项目,该项目的干系人位于若干个国家。项目经理得知一位高级经理向某个项目团队成员询问项目信息。项目经理下一步应该怎么做?()

A.查阅干系人登记册

B.审查项目管理信息系统(PMIS)

C.邀请该高级经理参加下一次项目会议

D.审查沟通管理计划

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第7题
在考虑一个新项目风险时,项目经理将风险矩阵应用于人为因素所做的贡献。项目经理发现,团队成员的态度在风险厌恶和风险追求之间存在很大差异。项目经理应该怎么做()

A.将其添加到风险登记册中,因为团队成员风险态度之间的巨大差距很可能会影响到项目团队的绩效

B.将其添加到风险登记册中,因为这个问题很重要,需要列出

C.不要将其添加到风险登记册中,因为团队成员风险态度通常对团队绩效或项目执行影响不大

D.与团队一起内部处理风险态度

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第8题
一些团队成员的内部冲突可能延迟项目,项目经理下一步该怎么做()

A.提前并私下解决冲突

B.延迟冲突,评估其是否将会在后期影响项目

C.将冲突上报给职能经理

D.查看人力资源管理计划并采取纠正措施

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第9题
在一个正在执行的项目中,有两名团队成员争论谁应该负责执行某个工作包,项目经理应查阅下列哪一份文件来解决该冲突()

A.工作分解结构(WBS)

B.需求跟踪矩阵

C.资源管理计划

D.执行、负责、咨询和知情(RACI)图

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第10题
在活动定义期间,一名团队成员确定了一项需要完成的任务。但是,另外一名团队成员认为按照项目章程理解,该活动不是项目的组成部分。项目经理应该如何做?()

A.与项目发起人商谈

B.自己决定该活动是否包括在内

C.与最终客户进行商谈

D.试图在团队成员之间达成共识

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第11题
在项目执行过程中,一位相关方要求一名团队成员执行与项目无关的紧急任务,团队成员执行了该请求
,导致其项目相关活动延后,项目经理在一次状态报告会上得知这一情况,项目经理应该怎么做?()

A.要求该团队成员加班去弥补损失的时间

B.通知相关方预期交付期限无法满足

C.强调遵循沟通管理计划的重要性

D.建议重新规划项目活动

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