题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
外向型问题顾客比较喜欢表达自己,喜怒哀乐溢于言表,能较快适应环境,对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型顾客的投诉时应()。
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据,以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
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A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据,以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
A.以专业、权威的形象出现并提供有理有据的解决方案
B.有理有据以理服人
C.应耐心引导使其说出真实想法
D.态度要热情多花一点时间倾听
A.愿意和别人分享交流自己喜爱的艺术作品和美感体验
B.能用多种工具、材料或不同的表现手法表达自己的感受和想象
C.积极参与艺术活动,有自己比较喜欢的活动形式
D.艺术活动中能与他人相互配合,也能独立表现
A.艺术活动中能与他人相互配合,也能独立表现
B.积极参与艺术活动,有自己比较喜欢的活动形式
C.能用多种工具、材料或不同的表现手法表达自己的感受和想象
D.经常自哼自唱或模仿有趣的动作、表情和声调
A.情感表达是咨询师表达来访罪犯的喜怒哀乐
B.情感情感反应是咨询师表达自己的情绪状态
C.情感反应是咨询师表达来访罪犯叙述中的情感内容
D.以上都不是
A.积极参与艺术活动,有自己比较喜欢的活动形式
B.经常涂涂画画、粘粘贴贴并乐在其中
C.能用多种工具、材料或不同的表现手法表达自己的感受和想象
D.艺术活动中能与他人相互配合,也能独立表现