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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

组织的公关人员经常要处理组织与公众之间复杂的利益关系和矛盾，这些矛盾只能通过()来加以解决。

组织的公关人员经常要处理组织与公众之间复杂的利益关系和矛盾，这些矛盾只能通过（)来加以解决。

A.双方的协商

B.三方的协商

C.多方的协商

D.共同的协商

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第1题

公关调查主要解决的关键问题是()

A.组织所处的环境

B.所面对的各类公众关系的动态

C.与各种媒介组织的关系状况

D.财政收入状况

E.与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因

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第2题

尊重公众的意识表现在（)。

A.在组织的发展决策中，要尊重公众的需求

B.当组织与公众发生矛盾时，应尊重公众的权威性

C.为公众服务时要热情，要负责到底

D.于细微处体现公关意识

E.要主动投公众之所好

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第3题

当组织利益与公众利益发生冲突时，公关人员应自觉地为组织辩护。（)

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第4题

感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突，以及由

此造成的损失。()

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第5题

公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（)

A.组织的利益

B.公众的利益

C.双方的利益

D.政府的利益

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第6题

由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生的矛盾有（）。

A.员工与上级矛盾

B.员工自我矛盾

C.主管自我矛盾

D.组织目标矛盾

E.组织与主管矛盾

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第7题

关于利益的内在矛盾,表述有误的是:（)。

A.利益实现要求的主观性与实现途径的客观性之间的矛盾

B.利益的目标性与手段性之间的矛盾

C.利益的具体有限性与利益发展的无限性之间的矛盾

D.利益形成的主观性和利益内容的客观性之间的矛盾

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第8题

从“关系”性质的角度看，公共关系主要指【】

A.组织与组织之间的信息交流关系

B.组织与公众之间的信息交流关系

C.公众与公众之间的信息交流关系

D.公众与政府之间的信息交流关系

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第9题

在绩效考评过程中，由于考评者与被考评者双方在绩效目标上存在的不同追求，对此可能产生的矛盾中不包括哪一项？（)。

A.员工自我矛盾

B.部门之间自我矛盾

C.组织目标自我矛盾

D.主管自我矛盾

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第10题

公关调查的对象是（)A．公关人员B．公众C．媒介D．组织人员

公关调查的对象是()

A．公关人员

B．公众

C．媒介

D．组织人员

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第11题

爱德华·罗伯逊指出：公关人员是社会与行为学家，他们是组织和公众利益的代表，他们的任务是促进组织与社会的（）。

A.协调发展

B.利益一致

C.调整与适应

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