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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、（）和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。

A.文明用语

B.收费标准

C.员工信息

D.安全用气

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第1题

燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。（)

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第2题

《四川省燃气管理条例》第二十七条规定：燃气经营企业应当依据（)服务标准，制定向燃气用户提供服务的规程，公布企业服务标准，并履行服务承诺。

A.国家

B.省

C.行业

D.部门

E.地区

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第3题

燃气经营者应当按照有关规范实行标准化服务，公示服务标准内容，依据标准提供优质服务，这样有利于保护消费者的合法权益，有利于接受社会监督，有利于促进燃气经营者不断提高服务质量。（)

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第4题

燃气经营者须将服务电话和服务承诺向社会公示。（）

A、对

B、错

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第5题

燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起（）个工作日内予以答复。

A.2

B.3

C.5

D.7

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第6题

燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起()工作日内予以答复。

燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起（)工作日内予以答复。

A、5个

B、10个

C、15个

D、20个

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第7题

网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务，应当事先向消费者说明商品或者服务的（)等主要信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

A.名称

B.种类

C.数量

D.质量

E.价格

F.运费

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第8题

2004年10月，国家发展改革委会、建设部联合颁布()明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准

A.《物业管理服务标准》

B.《物业管理条例》

C.《物业服务收费管理办法》

D.《物业服务收费明码标价规定》

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第9题

经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，以下哪些是必须注明的？（)

A.服务的收费标准

B.服务的项目

C.商品的计价单位

D.商品的等级

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第10题

燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、（)、办理部门和地点，提供多种方式接受用气申请。

A.服务公约

B.优质服务

C.服务承诺

D.办结时限

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燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、（ ）和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。

燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、（）和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。