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[判断题]

服务业选择人口众多、交通便利的地点，通过便利的产品和服务，吸引顾客。（)

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第1题

服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素()。

A.劳动力状况

B. 交通是否便利

C. 顾客的数量和质量

D. 周边的商业氛围

E. 原材料供应情况

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第2题

服务部门选址主要考虑的因素是：()

A.土地使用成本

B.交通成本

C.地段

D.顾客的便利性

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第3题

非油业务通过（），增加效益，提升营销质量。

A.只专注便利店业务

B.细分顾客群体营销

C.优选高效商品

D.因地制宜开展汽车、快餐服务

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第4题

设计渠道的第一步，营销人员必须了解目标顾客需要的()

A.服务时间

B.服务地点

C.服务产出水平

D.空间便利

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第5题

下列属于服务营销渠道的有（)

A.服务网点的位置

B.顾客进入网点的便利程度

C.服务渠道

D.服务渠道涉及的地区和行业

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第6题

银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。所有营业网点必须开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。（)

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第7题

4R营销组合模式包括（)。

A.在适当的地点、通过合适的渠道，销售自己的产品

B.方便的购买环境

C.建立与顾客之间的关联

D.企业必须从研究顾客入手，根据顾客的需求来提供产品和服务

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第8题

传统行业的盈利模式往往是产品／服务不收费，吸引来的顾客产生的价值则由其他利益相关者支付。（)

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第9题

可以吸引顾客使用网络服务的重要影响因素有（）

A.便利性

B.易搜寻性

C.选择的广泛性

D.可能更低的价格

E.快速传递、一周7天每天24小时的全天候服务

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第10题

服务企业对排队方案的选择取决于其业务的性质、_________、顾客偏好和经营者的观念。（）

A.服务时间

B.服务地点

C.服务产品

D.服务效率

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