首页 > 继续教育> 通信继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于培训客服的目的，下列描述正确的是（)

A.提高进店客户转化率

B.增加店铺销售额

C.提高店铺浏览深度

D.降低店铺跳失率

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“对于培训客服的目的，下列描述正确的是()”相关的问题

第1题

淘宝店键的销售额公式是（)。

A.店铺销售额=访客数*点击率*客单价

B.店铺销售额=访客数*转化率*客单价

C.店铺销售额=浏览量*转化率*客单价

D.店铺销售额=访客数+转化率+客单价

点击查看答案

第2题

装修店铺的目的包括（)。①提高转化率②增加点击率③增加买家停留时间④让店铺更美观⑤吸引新买家

A.①②③⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.①②③

点击查看答案

第3题

天猫为什么要对消费者进行催付？（)

A.提高店铺的品牌形象

B.提高客服的个人能力

C.提高下单转化率

D.提高客服的服务意识

点击查看答案

第4题

店铺中要有客服是因为网店客服可以()

A.提高转化率

B.提高客单价

C.提高回头率

D.提高服务质量

点击查看答案

第5题

让客户进入店铺后，在店铺内进行内循环，降低客户跳失属于敦煌网橱窗的功能。（)

点击查看答案

第6题

对店铺来讲，客服意义在于提升品牌和店铺形象，提高店铺的回购率、提高销售业绩和（)。

A.开店

B.信息的反馈

C.促销

D.甩货

点击查看答案

第7题

转化率的任务是将流量转化成客户，直接决定店铺的成交人数，提高转化率是提高销售额最直接且快捷的方法。()

转化率的任务是将流量转化成客户，直接决定店铺的成交人数，提高转化率是提高销售额最直接且快捷的方法。（)

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第8题

以下选项中，对客服的意义理解正确的是()

A.信息的反馈

B.提高销售业绩

C.提高店铺的回购率

D.提升品牌和店铺的形象

点击查看答案

第9题

客服的重要性有哪些？()

A.塑造店铺形象

B.提高成交率

C.提高客户回头率

D.成为顾客的专业购物顾问

点击查看答案

第10题

店铺的形象好不好，店家个人喜好说了不算数，需要用数据来说明。装修好的店铺有一些共同的特点，即跳失率高，客户进店后停留时间长，客户的点击率高。（)

点击查看答案

第11题

以下属于客服工作意义的有（）

A．提高京东店铺的销售业绩

B．提高客户复购率

C．提升店铺形象

D．更好的用户体验

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）