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[单选题]

买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形()。

A.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

B.同行竞争者恶意给予中、差评

C.买家利用中、差评、恶意向卖家索要额外财物

D.买卖双方在评论内容中发布污言秽语

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第1题
买卖双方在评价中允许出现下列()情形。

A.同行竞争者恶意给子中、差评

B.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

C.买家利用中、差评悲意向卖家索要额外财物

D.买卖双方在评论内容中发布污言秽语

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第2题
以下哪个场景属于”同行负面评论“处理范畴?

A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另一同行商品给出负面评论。

C.买卖双方均在淘宝开店,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同,确认收货后给出差评。

D.买家在实体开女装店,网上无经营,买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评。

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第3题
以下哪个场景属于同行负面评论处理范畴?()

A售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B同行竞争者用本人账户或小号拍下另一同行商品给出负面评论。

C买卖双方均在淘宝开店,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同,确认收货后给出差评。

D买家在实体开女装店,网上无经营,买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评。

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第4题
如果遇到差评,以下应对措施正确的有?()
如果遇到差评,以下应对措施正确的有?()

A.差评无法修改

B.及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会

C.若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入

D.联系买家强制要求买家修改为好评

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第5题
关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的?()

A.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价

B.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在45天内修改评价

C.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在90天内修改评价

D.买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在180天内修改评价

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第6题
如果买家下单后,下列情形正确的是?

A.卖家不能主动取消订单

B.卖家不能正常发货可以在订单列表主动点击取消订单,但会扣罚金

C.卖家如果不能正常发货只能等待被处罚

D.卖家在断货的情况下可以不与买家沟通且不发货

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第7题
旺旺对话内容: [ 买家 ]: 商品已经寄回去啦 [ 买家 ]: 退货有运费险吗? [ 商家 ]: 您好亲很抱
歉咱们没有运费险的哦 [ 买家 ]: 退货没有运费险 给差评 [ 买家 ]: 有什么问题么 [ 买家 ]: 我买错了 [ 买家 ]: 这么多钱没有运费险 [ 买家 ]: 差评咋了 [ 商家 ]: 真的很抱歉没有运费险的哈运费险都是自行购买的哦 [ 商家 ]: 谢谢您 [ 买家 ]: 那就差评 评价内容:中评 一般吧,但是掌柜人还不错

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第8题
旺旺对话内容: [买家]:五分好评有什么奖励 [商家]:亲感谢您的支持呢不好意思的呢暂时还没有呢
[买家]:裤子起球了 [买家]:商品照片 [商家]:亲,衣服如有任何质量问题七天内包退换货。 [买家]:差评截图 [买家]:差评 评价内容: [差评] 才穿一次就起球了

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第9题
哪种情况不属于恶意评价的受理范围()

A.推荐物流导致的差评

B.评价中有辱骂行为

C.买家说我骂了他,给我差评

D.同号利用小号给我的评价

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第10题
以下哪种方式能提升成交记录?()

A.买家付款后卖家发货

B.买家提交订单未付款

C.买家付款但卖家未发货

D.买家付款后退款

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