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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

优质服务的原则有真诚、敬人、适度、（）。

A.准时

B.安全

C.宽容

D.平等

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第1题

公务礼仪遵循的原则有()。

公务礼仪遵循的原则有（)。

A.真诚尊重的原则

B.平等适度的原则

C.自信自律的原则

D.信用宽容的原则

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第2题

人际交往的黄金法则有（)。

A.平等

B.正直

C.诚信

D.宽容

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第3题

促进个人与他人的和谐应坚持的原则有( )。

A.诚信原则

B.洁身自好原则

C.互助原则

D.宽容原则

E.平等原则

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第4题

现代秘书交际礼仪工作的原则是（)。

A.信用、宽容的原则

B.平等、适度的原则

C.自信、自律的原则

D.真诚、尊重的原则

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第5题

礼仪的原则有：（）。

A.敬人的原则

B.自律原则

C.热情原则

D.宽容原则

E.真诚原则

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第6题

建立良好人际关系的原则有:真实与可信、平等与尊重、沟通与宽容、欣赏与赞美。（）

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第7题

建立良好人际关系的原则有：真实与可信、平等与尊重、沟通与宽容、欣赏与赞美。（）

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第8题

领导者在协调过程中应坚持的原则有（）。

A.平等、公正、彼此尊重

B.顾全大局，求大同存小异

C.注重关系、平衡力量

D.利益均分，善于妥协

E.调和矛盾，宽容大度

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第9题

促进个人与他人的和谐应坚持的原则有( )。

A.平等原则

B.竞争原则

C.诚信原则

D.宽容原则

E.互助原则

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第10题

个人与他人的和谐是科学对待人生环境的重要内容。要想促进个人与他人和谐，应坚持的原则有()

A.诚信原则

B.平等原则

C.宽容原则

D.互助原则

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第11题

客运组织工作的宗旨包括安全、（)、迅速、便利、优质服务等。

A.热情

B.准时

C.文明

D.舒适

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