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[单选题]

陕西移动2021年工作报告指出,作为()省公司,陕西必须保持目标增幅,才能在全集团排名实现合理位置。

A.一类

B.二类

C.三类

D.四类

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第1题
陕西移动2021年工作报告指出,加快产品、渠道、客户和收入结构调整,实现以下四大目标,即()。

A.优增长

B.调结构

C.提效率

D.强能力

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第2题
陕西移动2021年工作报告要求,实施()导向的考核改革。

A.能力

B.业绩

C.年龄

D.职务

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第3题
陕西移动业务不知情定制治理管理办法适用于()等。

A.中国移动通信集团陕西有限公司省公司相关部门

B.相关直属单位及各市分公司

C.铁通公司

D.在线公司

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第4题
陕西移动2021年工作报告要求,提升以“()”为核心的市场运营能力。

A.收入

B.服务

C.客户

D.质量

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第5题
陕西移动2021年工作报告指出,“(),全力打好蓝海价值开拓战,实现从满足需求到引领需求的转变”。

A.价值提升

B.转型发展

C.转型升级

D.价值重塑

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第6题
陕西移动2021年工作报告要求,增强服务价值。以客户为中心,深化()服务体系,狠抓行风建设,提升服务品质。

A.“一条过”

B.“三全”

C.“五标准”

D.“零投诉”

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第7题
陕西移动2021年工作报告要求,开展“投诉掘金”行动,推进全触点客户投诉归集,引导地市加强人员配备,赋能()一线,重复投诉率。

A.10086

B.10085

C.10000

D.10010

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第8题
陕西移动2021年工作报告指出,家庭宽带要围绕五大渠道,做细规划、做强支撑。以下选项中,()不属于“五大渠道”。

A.自有渠道

B.社区店

C.在线渠道

D.传销渠道

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第9题
陕西移动2021年工作报告要求,IoT全力挖掘产业生态价值,实现从“连接”向“()”模式转型。

A.产品化

B.标准应用

C.平台应用

D.合成系统

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