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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如今,国外已将（）列为可与自然和人文旅游资源同等重要的另一类“资源”

A.优质服务热情友好的态度

B.优良服务热情友好的态度

C.优质热情友好态度

D.优质服务热情友好

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第1题

当地居民的热情友好态度也是一种旅游资源（）

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第2题

成交以后应保持以下哪几种态度？ ()A. 欣喜若狂B.态度冷摸c.热情友好D.亲切自然

成交以后应保持以下哪几种态度？ ()

A. 欣喜若狂

B.态度冷摸

c.热情友好

D.亲切自然

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第3题

一视同仁，不卑不亢的核心是()。

A平等

B.宾客至上

C.优质服务

D.热情友好

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第4题

茶艺服务中与品茶客人交流时要()。A.态度和蔼、热情友好B.低声说话、缓慢和气C.快速回答、简单明了D

茶艺服务中与品茶客人交流时要()。

A.态度和蔼、热情友好

B.低声说话、缓慢和气

C.快速回答、简单明了

D.严肃认真、语气平和

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第5题

沿途风光导游除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（)。

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

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第6题

在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（)的服务来实现。

A.友好、礼貌、热情

B.文明、礼貌、主动

C.文明、礼貌、规范

D.热情、周到、规范

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第7题

欢送词语言应热情、友好、礼貌,临别时讲话篇幅大些。（）

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第8题

你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？A友好、事务性的

你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？

A友好、事务性的

B友好、幽默的

C正式、事务性的

D正式、热情的

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第9题

与客户沟通的技巧是（）。

A.开放而友好的身体语言

B.诚恳热情的接待语言

C.得体的介绍

D.礼貌的致意

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