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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在促成交易的信号中,以下属于行为信号的是()。

A.肯定或称赞产品

B.询问产品的细节

C.询问是否有价格优惠政策

D.反复仔细地翻看产品资料

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第1题
以下属于成交语言信号的是()

A.询问其他老客户的反映

B.询问产品某些功能及使用方法

C.询问具体的产品维护和保养方法断

D.询问公司在客户服务方面的一些具体细则

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第2题
为了更好的促成成交,客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力,以下哪项不属于成交信号呢()

A.客户对产品的某一特性非常感兴趣

B.客户主动询问产品价格

C.客户对你的产品介绍漠不关心

D.客户的要求得到满意的答复

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第3题
ATCRBS中,高度询问信号与识别询问信号的差别是()

A.识别询问脉冲信号的宽度大于高度询问

B.高度询问脉冲信号的间隔大于识别询问

C.高度询问脉冲信号的频率高于识别询问

D.识别询问脉冲信号的幅度大于识别询问

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第4题
下列现象中,属于成交信号的有()

A、顾客询问新旧产品的比价

B、顾客用铅笔轻轻敲击桌子

C、顾客打哈欠

D、顾客皱眉

E、顾客询问能否试用商品

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第5题
机上应答机有效询问信号是指()

A.询问信号中P1,P2,P3脉冲都齐全的信号

B.询问模式与应答机预置的模式相符的信号

C.主瓣询问的信号

D.主瓣询问的且询问模式与应答机预置的模式相符的信号

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第6题
广播信号可以为无数收听者接受而不会降低其他信号消费者的接受质量,但向任何一个信号的消费者
收费是不可能的。

A.广播信号属于哪种类型(私人产品、公共产品、共有资源、自然垄断产品)的产品?试解释之。

B.私人提供这种产品是否可行?为什么?

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第7题
矿山信号中所用颜色包括()

A.红色表示注意及禁止信号

B.蓝色表示警告有电信号

C.绿色表示允许信号

D.白色表示控制信号

E.橙色表示询问信号

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第8题
在以下反馈行为中,()做法是不正确的。

A.简单地评论

B.赞许性的点头

C.主动询问

D.进行复述

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第9题
客户反映网络信号不好时,需要询问客户是()、还是()手,根据客户回复或提供的信息,必须询问周围客户使用情况,来判断是()还是()引起。

A.通话信号不好(打接电话问题)

B.机上网信号不好(排除连接宽带WIFI问题)

C.网络故障(网络原因)

D.非网络故障(非网络原因)

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