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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

添加()模块后,可以在页面的模块区域显示客服的头像链接,以及店铺客服的在线时间等信息

A.店铺招牌

B.客服中心

C.自定义区

D.宝贝排名

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第1题
添加客服中心模块后,可以在页面的模块区域显示客服的(),以及店铺客服的在线时间的信息。

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第2题
添加默认分类模块后,在页面的模块区域会默认显示店铺宝贝的()。

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第3题
是店铺宣传的重要区域,它展示在店铺每个链接的页面的上方()

A.店铺Logo

B.店铺招牌

C.店铺公告

D.店铺页头

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第4题
在网店装修中,不属于店铺首页中网店互动性模块的是()。

A.搜索模块

B.客服模块

C.收藏模块

D.关注模块

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第5题
下列关于天猫客服的分类描述正确的是?()

A.在线客服就是指售前客服和售后客服两类

B.根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服

C.售前绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是越权

D.在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店

E.铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服

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第6题
“在线客服”功能在官方网站的哪个模块可以使用?()

A.网站首页

B.客服中心

C.我的保险

D.卡单专区

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第7题
客服触犯天猫规则,店铺会受到哪些惩罚?()

A.关闭店铺

B.取消店铺活动资格

C.扣除保证金

D.店铺无需承担相应责任,客服自行承担

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第8题
小明在天猫店铺买了一条裤子,页面有设置预售发货时间是5天。小明咨询了客服,客服说下单后争取当天给他发出,那商品需要在什么时间内发出就不会被算超时发货?() ()

A.48小时

B.当天发出

C.5天内发出

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第9题
VC系统的实时查看功能在哪个模块?()

A.VC首页下方

B.售后客服模块主页下方

C.售后客服模块—新运营监控

D.京东动力

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第10题
店铺招牌模块可以直接编辑,也可以将设计好的图片直接()或添加(),导航模块只能直接编辑分类。

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