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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

高效沟通的前提是（）

A.谈论个性不谈论行为

B.积极聆听

C.要模糊沟通

D.以上都不是

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第1题

在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。()

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第2题

在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论（)。

A.人品

B.个性

C.思想

D.性格

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第3题

口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。

A.即时回应，可及时沟通

B.谈论团队问题和不同意见

C.命令性强

D.传播面广

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第4题

沟通过程当中（)就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。

A.及时反馈

B.善意回应

C.鼓励参与

D.积极聆听

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第5题

与销售人员沟通时要（）。

A.谈行为而不谈个性

B.谈个性而不谈行为

C.两者都要有所谈及

D.谈什么都无所谓

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第6题

销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（)

A.多问开放式的问题

B.不断重复对方的话

C.表示对方的意思

D.保持沉默

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第7题

世界潜能大师博恩·崔西曾经说过:“潜意识的力量比意识大三万倍以上。”从中可以说明沟通要（）

A.树立主动沟通意识

B.坚持主动沟通行动

C.培养沟通自信

D.树立积极沟通心态

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第8题

沟通信息不精确的最主要原因是：（)。

A.信息有误

B.沟通双方传递和接收信息的不对称

C.信息传递不及时

D.以上都不是

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第9题

与控制型领导沟通的技巧有（)。

A.简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角

B.可以谈论工作以外的双方感兴趣的话题

C.要多请示和汇报，让上司参与到自己解决问题的方案中来

D.应该更加尊重他们的权威

E.在进行工作汇报时，多就一些关键性的细节加以说明

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