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[判断题]

物业服务企业自身的企业文化和社区文化二者完全等同。（)

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第1题

服务文化是企业文化的组成部分，是所有企业主导文化。（)

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第2题

企业文化变革是指企业为了适应环境的变化或谋求自身的发展而对企业原有文化进行整体性革新的过程。（)

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第3题

林业企业文化的内容包括企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化等内容。（)

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第4题

物业服务企业建立有效的沟通的途径包括（)。

A.坚持以人为本

B.开展社区文化活动

C.宣传企业文化，树立企业形象

D.培养员工的沟通能力

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第5题

品牌化不但是对物业服务企业自身竞争力的一个提高，也是对消费者权益的一种维护、一种责任。（)

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第6题

物业服务分销渠道就是将物业服务从物业服务企业转移到业主的途径。（)

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第7题

物业服务产品是物业服务企业开发经营的物质成果。（)

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第8题

兼并与收购概念相同，二者可以等同对待。（)

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第9题

企业物质文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是精神文化、制度文化、行为文化之源。（)

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第10题

物业公共服务是物业服务企业最基本的工作，是必须要做好的。（)

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第11题

基于物业服务的特点，物业服务企业最典型的直接渠道是直销。（)

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