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[多选题]

行政监督部门应当确定本部门内部负责受理投诉的机构及其(),并向社会公布。

A.电话

B.传真

C.电子信箱

D.办公地点

E.通讯地址

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第1题
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》,行政监督部门应当确定本部门内部负责受理投诉的机构及其(),并向社会公布。

A.电话

B.传真

C.微信公众号

D.电子信箱

E.通讯地址

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第2题
县局以上税务机关应当向社会公布负责信访工作机构的相关信息,这些信息主要包括:()。

A.通讯地址

B.电子信箱

C.投诉电话

D.信访接待人的姓名、职务

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第3题
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向()公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。

A.有关人员

B.社会

C.广大群众

D.信访人员

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第4题
对符合投诉处理条件,但不属于本部门受理的投诉,书面告知投诉人向()提出投诉。

A.交易中心

B.其他行政监督部门

C.纪检监察机关

D.招标人

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第5题
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起()个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。

A.十

B.十五

C.三十

D.六十

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第6题
《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门应当建立值班制度,并向社会公布值班电话,受理事故报告和()。

A.投诉

B.咨询

C.举报

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第7题
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要的,所需时间不计算在内()。

A.检验

B.检测

C.鉴定

D.专家评审

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第8题
对情况复杂、涉及面广的重大投诉事项,有权受理投诉的行政监督部门可以会同其他有关的行政监督部门进行联合调查,共同研究后由()做出处理决定。

A.参与调查的行政监督部门共同

B.受理部门

C.联合调查组

D.交易中心

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第9题
《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关
部门应当建立值班制度,并向社会公布值班电话,受理事故报告和()。

A.咨询

B.投诉

C.举报

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第10题
行政监督部门应当自受理投诉之日起()内作出书面处理决定。

A.15天

B.15个工作日

C.30天

D.30个工作日

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第11题
乘客投诉车务部职责正确的是:()。

A.负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入车站乘客事务管理台账

B.负责本部门投诉事件的调查、分析,提出初步处理意见和整改措施,及时反馈处理结果,在规定时限内回复乘客

C.根据授权,负责本部门一类有责投诉定责后续处理

D.负责本部门有效投诉的整改工作

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