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[多选题]
行政监督部门应当确定本部门内部负责受理投诉的机构及其(),并向社会公布。
A.电话
B.传真
C.电子信箱
D.办公地点
E.通讯地址
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A.电话
B.传真
C.电子信箱
D.办公地点
E.通讯地址
A.有关人员
B.社会
C.广大群众
D.信访人员
A.十
B.十五
C.三十
D.六十
A.投诉
B.咨询
C.举报
A.检验
B.检测
C.鉴定
D.专家评审
A.参与调查的行政监督部门共同
B.受理部门
C.联合调查组
D.交易中心
A.咨询
B.投诉
C.举报
A.负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入车站乘客事务管理台账
B.负责本部门投诉事件的调查、分析,提出初步处理意见和整改措施,及时反馈处理结果,在规定时限内回复乘客
C.根据授权,负责本部门一类有责投诉定责后续处理
D.负责本部门有效投诉的整改工作