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[判断题]

合约提醒是用户办理有合约,在要求办理5G套餐前提醒用户如要解除合约办理“携号转网”服务、更改套餐或注销须履行解约责任。()

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第1题
5G业务发展四提醒()。

A.提醒用户通过营业厅、网厅、掌厅等可查询本地区5G网络覆盖情况。未覆盖地区,应事先提醒用户本地5G网络覆盖进度。

B.提醒用户使用5G网络需适配5G终端,非5G终端办理5G套餐,只享受资费优惠,不能享受5G网络。

C.已下架套餐变更为5G套餐,须提醒用户无法改回原套餐。

D.办理有合约要求的5G套餐前,须提醒对某些特定业务的解约责任,如办理“携号转网”、套餐变更、注销等。

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第2题
使用5G套餐后,不能办理“携号转网”服务。()
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第3题
5G终端机套匹配定义是什么?()

A.使用号码办理5G套餐

B.办理合约搭载5G权益

C.合约号码办理5G套餐

D.使用号码办理5G资费

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第4题
老用户、4G移宽融合产品可以转入畅爽冰激凌5G套餐吗?()
A、非合约单卡老用户可转入本套餐,更改套餐后次月生效;本套餐用户可变更至其他在售套餐,套餐变更于次月生效。靓号按当地靓号规则执行

B、4G主副卡老用户最多2张副卡转为畅爽冰激凌5G套餐副卡

C、合约用户合约到期或解除原合约后可变更为畅爽冰激凌5G套餐

D、4G移宽融合产品(固移融合产品)手机成员需退出融合(成员拆分或融合注销)后办理畅爽冰激凌5G套餐,不可以在原有4G移宽融合产品中直接变更为畅爽冰激凌5G套餐;4G移宽融合产品和包含的手机用户也可同时变更为5G移宽融合产品

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第5题
订购5G升级包用户如在档内变更为4G套餐,延续5G升级专享合约订购;如低于档位下限变更为4G套餐,提示用户取消5G升级专享合约后办理变更。()
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第6题
用户使用5G套餐后办理携号转网服务,需要符合《携号转网服务实施细则》中明确的相关条件有哪几个?()

A.无在网限制协议

B.无欠费

C.号码状态正常

D.号码信誉分良好

E.已实名

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第7题
什么用户可办理畅爽冰激凌5G套餐()

A.全国新老用户

B.没有实现5G网络覆盖区域的用户

C.合约未到期用户

D.融合未解绑客户

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第8题
关于电子券金融合约,描述正确的有()

A.当月办理合约当月生效

B.参与电子券金融合约活动,需用户升级至指定套餐(共12档)并承诺在网24个月

C.办理成功后立即发放大额通用消费券和第一期还款电子券

D.为保证次月联通能为用户偿还花呗,在合约开始后用户需在每月9日前缴纳该套餐档位月费

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第9题
携出用户:办理预解约的用户:在成功携转前,可解除预解约恢复原来的合约,违约金正常支付。()
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第10题
以下哪几个是四条营销红线?()

A.客观真实宣传5G业务及资费,公示全量套餐在售情况,不得片面夸大5G优势或优惠项目,隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重用户的真实意愿,不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐,未经用户同意不得擅自开通5G套餐,升级包等服务

C.无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐,对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的,可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜

D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售,4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置

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第11题
哪种用户必须加10GB*6个月包()

A.办理5G套餐用户

B.原达量限速用户办理129及以上5G套餐

C.办理129及以上5G套餐用户

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