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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客服工作礼仪的内容有（)

A.礼貌的语言

B.得体的举止

C.个人形象

D.仪容仪表

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第1题

基本服务礼仪的内容主要包括（)。

A.文化水平

B.仪表仪容

C.礼貌语言

D.经济收入

E.文明举止

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第2题

形象塑造的主要途径有（）

A.自我形象设计

B.礼貌礼仪

C.服饰仪容

D.举止与谈吐

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第3题

职业礼仪基本要求的首要内容是（)。

A.仪容端庄

B.语言文明

C.爱岗敬业

D.礼貌客气

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第4题

职场礼仪基本要求的首要内容是:

A.礼貌客气

B.语言文明

C.仪容端庄

D.敬业爱岗

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第5题

个人礼仪的核心是()

A.尊重他人，与人友善，表里如一

B.表情自然舒展，面带微笑

C.仪容仪表整洁端庄，言谈举止大方得体

D.养成良好的卫生习惯

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第6题

“个人形象礼仪”主要包含了仪容礼仪、()礼仪和仪态礼仪。

A.餐饮

B.着装

C.言谈

D.仪表

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第7题

（)是指人的外表，包括仪容、举止、表情、谈吐、服饰、个人卫生等。

A.仪表

B.礼貌

C.礼节

D.仪式

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第8题

个人礼仪包括哪几个方面的内容（)。

A.仪容

B.走姿

C.仪态

D.仪表

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第9题

文明礼貌的具体要求不包括（）

A.语言随意

B.举止得体

C.待人热情

D.仪表端庄

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第10题

推销人员应从（)方面注意自己的形象

A.要修饰好仪容

B.穿着要得体

C.让谈吐和举止为你说话

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