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[判断题]

分行业务处理中心应在每年1月、7月初10个工作日内填写《实物贵金属采购业务半年度对账单》，并通过工作联系单将对账单提交至分行个金部，由分行个金部通过快递寄送至供货商处对账（)

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第1题

在实物贵金属采购订货后的任意时间，分行个金部向分行营运部门提交经合作公司回传确认的《商品购买确认单》，并操作“采购付款/退款申请”交易，并通过有权人审批生效。分行业务处理中心领取()待处理任务后完成付款。

A.审批-贵金属-退款审核

B.审批-贵金属-采购付款/退款确认

C.中间业务-贵金属-发票-采购发票确认

D.中间业务-贵金属-采购付款/退款确认

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第2题

实物贵金属业务中以下()环节会采用推送待处理任务方式进行业务处理。

实物贵金属业务中以下（)环节会采用推送待处理任务方式进行业务处理。

A.采购付款/退款

B.退款审核

C.分行接收网点配货

D.网点接收分行配货

E.复核交易

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第3题

优化后，余额对账单确认相符待办任务，不再推送省直分行或省辖分行营运与渠道部，只推送分行业务处理中心（)

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第4题

开展实物贵金属销售业务的分行应设置专门岗位并至少指定（)名业务人员（物品管理员)办理实物贵金属的接收、配送、盘库、换货、送展等相关业务。

A.一名

B.两名

C.三名

D.以上都不对

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第5题

我国国际货运代理企业应当在每年( )填写《国际货运代理企业业务备案表》，对其上半年业务经营情况进行备案。

A.1月初

B.2月初

C.3月底

D.4月初

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第6题

省直、省辖分行（分行中心库、分行中心区域库、支行业务库)现金业务库审批员对应“（)”岗，可对现金库房的执行主任£¯营运主管配置此岗位，主要负责现金库业务的审批。

A.网点综合柜员(普)

B.省直分行业务处理中心操作

C.省直分行业务处理中心管理

D.省直分行业务处理中心复核

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第7题

自实物贵金属产品入库起，分行可执行（)交易，对客户订单开具销售发票，同时完成成本结转。

A.中间业务-贵金属-发票-销售发票开票

B.中间业务-贵金属-发票-采购发票确认

C.审批-贵金属-发票-销售发票开票

D.审批-贵金属-发票-采购发票确认

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第8题

各省客户服务中心，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后（)内进行业务处理，审核并反馈结果。

A.24小时

B.1个工作日

C.4个工作日

D.10个工作日

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第9题

金融消费者在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，应在办理取款业务之日起多少个工作日内(含取款当日)，携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到金融机构申请查询？()

A.7

B.10

C.20

D.30

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第10题

受理乘客投诉时，服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录，工单确认后在()个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理，相关部门(中心)须在()个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务，相关部门(中心)应在收到工单的()个工作日内即时告知服务热线，避免延误工单处理。()

A.1;1;1

B.1;3;1

C.1;3;3

D.1;2;1

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