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[单选题]

再造工程:指为了改善成本、质量、服务、速度等现代企业的重大运营基准,对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革,重新设计企业的管理和运营方式。下列属于再造工程的是()。

A.随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求

B.越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争

C.某企业将现在的数项业务合并调整,提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力

D.市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化

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第1题
再造工程是指为了改善成本、质量、服务、速度等现代企业的重大运营基准,对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革,重新设计企业的管理和运营方式。下列属于再造工程的是()。

A.随着生活水平的不断提高,顾客对企业的产品和服务有了更高的要求

B.越来越多的跨国公司越出国界,在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争

C.某企业将现在的数项业务合并调整,提出多个流程改进方案,要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估,给予职工参与决策的权力

D.市场需求日趋多变,产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”,技术进步使企业的生产、服务系统经常变化

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第2题
企业流程再造就是为了获取可以用诸如()等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就,而对企业流程进行根本性的再思考和关键性的再设计。

A.成本

B.质量

C.服务

D.速度

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第3题
企业流程再造的目的是“在成本、质量、服务和()等方面取得显著的改善”。

A.效率

B.速度

C.竞争

D.流程

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第4题
企业流程创新又称为()就是对企业的业务流程(process)进行根本性(Fundamental)的再思考和彻底性(Radical)的再设计,从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著(Dramatic)的成就。

A.广告营销

B.生产流程

C.流程再造

D.销售流程

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第5题
把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握。()

A.企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念

B.企业再造是一次彻底的变革

C.企业通过再造工程可望取得显著的进步

D.企业再造主要是指重新设计业务流程

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第6题
()是指从根本上考虑和彻底地设计企业的流程,使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著提高的工作设计模式

A.流程再造

B.服务标准

C.服务目标

D.服务接触

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第7题
企业流程创新是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著的成就。()
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第8题
企业流程重组的“戏剧性”是指()。

A.企业人员必须就公司自身以及公司的运营方式提出几个最根本性的问题

B.对企业的运行和业务进行重新构造,而非进行肤浅的改良、增强或调整

C.通过企业流程重组,要取得业绩上的突飞猛进

D.打破陈旧的制度并创建新型的过程模式

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第9题
对多个流程改进方案开展评估,可以从以下几方面进行()

A.成本

B.效益

C.技术条件

D.必要性和重要性

E.风险程度

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