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《服务质量规范》中规定,总公司《空调列车服务质量规范》中要求,布制备品定位存放在卧铺下。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,布制、易耗备品备用充足,保证使用。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,出库标准中,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。()
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第6题
《空调列车服务质量规范》规定:商品、餐料定位放置,不占用通道和旅客使用空间。()
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第7题
《空调列车服务质量规范》中规定,给、排水装置配件齐全,作用良好,不漏水。()
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第8题
《空调列车服务质量规范》中规定,内嵌式垃圾箱正常启用,不封闭,可临时挪作他用。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。()
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